Architecture Produit
Comment fonctionne le back-office
Conçu autour d'une identité, pas d'une machine.
Un logiciel de gestion traditionnel est conçu autour d'une machine. On l'installe, on l'ouvre, on travaille dessus. Quand on ferme le bureau, on ferme le logiciel. Quand on change de poste, on recommence l'installation.
Mecanix360 est conçu autour d'une identité, pas d'une machine. Le gérant se connecte depuis le comptoir le matin. Le technicien consulte son planning depuis son téléphone dans l'atelier. La comptable exporte les factures depuis son domicile le vendredi soir. C'est le même workspace, les mêmes données en temps réel, des périmètres d'accès différents. Aucune installation. Aucune synchronisation. Aucun VPN.
C'est le modèle de Google Workspace ou de Microsoft 365 — mais spécialisé pour le métier de la réparation automobile, avec les contraintes réglementaires du secteur intégrées d'office.
Les modules du workspace
| Module | Fonctionnement |
|---|---|
| Planning & équipe | Vue jour et semaine de l'atelier. Les rendez-vous pris en ligne arrivent ici directement. Chaque RDV est affecté à un technicien. La charge de l'atelier est visible en temps réel. |
| Workflow documentaire | La chaîne Devis → OR → Facture est continue. Chaque document découle du précédent sans ressaisie. Chaque étape est tracée et non modifiable une fois validée. |
| CRM | Fiche client avec historique complet de toutes les interventions. Chaque véhicule a son propre dossier. Les rappels pour les entretiens récurrents sont configurables et envoyés automatiquement. |
| Module VO | Publication et gestion des annonces de véhicules d'occasion directement sur le site du garage. Voir le chapitre dédié. |
| Site & contenu | Édition du contenu public du site depuis le back-office. Publication instantanée. |
| Tableau de bord | Clients actifs, panier moyen, taux de retour, prestations les plus demandées. |
Les postes et les rôles
Chaque abonnement Workspace inclut deux postes. Des postes supplémentaires sont disponibles à 9,99 € HT/mois par poste, ajoutés depuis les paramètres du workspace et activés par invitation.
| Rôle | Périmètre |
|---|---|
| Gérant | Accès complet — toutes les données, paramètres, facturation |
| Réception | Planning, clients, RDV, devis — pas les factures |
| Technicien | Son planning et ses OR assignés — lecture seule clients |
| Comptable | Factures et export comptable uniquement |
Le télétravail
Le workspace étant intégralement web, le télétravail est natif — aucune configuration particulière n'est requise. La sécurité repose sur l'authentification forte et non sur la localisation réseau. Il n'existe pas de liste blanche d'adresses IP ni de VPN requis. Les données ne sont jamais stockées localement sur l'appareil de l'utilisateur.